7일 환불 보장

반품 및 교환 정책

1. 귀하가 받은 품목이 만족스럽지 않은 경우, 다음 상황이 발생하면 교환을 받을 수 있습니다.

2. 귀하가 받은 제품이 그림과 동일하지 않거나 제품에 일부 결함이나 파손된 부분이 있는 경우 교환을 제공할 수 있습니다(손잡이에 있는 플라스틱 손잡이 보호 장치를 제거하지 마십시오. 제거한 후에는 가방을 가정합니다. (제품을 사용하셨거나 교환이 불가합니다.) (고객 과실인지 당사 파손인지 확인할 수 없기 때문에 반드시 먼저 문의해 주시고, 반품 요청은 수령일로부터 3일 이내에 이루어져야 합니다.) 주의 사항: 손상된 제품의 실제 사진을 제공해 주세요. 증거 없이 반품된 케이스는 받아들이지 않습니다. 단순히 가방 디자인, 사이즈, 색상, 하드웨어 톤 등이 마음에 들지 않는 경우에는 교환/할인/제안을 받지 않습니다.

   이 규칙을 수정한 이유:
   고객은 단순히 사이즈와 스트랩 길이를 입어보라고 주문할 것입니다. 고객이 이런 식으로 변경하도록 허용하면 큰 문제가 될 것이기 때문입니다. 모든 고객이 이해하고 제출된 주문을 다시 확인하시기 바랍니다. 결함이 있는 경우에도 동일한 색상, 동일한 크기의 가방으로만 변경해 드립니다. 이 규칙은 고객이 단순히 이 가방을 주문하여 다른 가방을 바꾸지 않도록 하기 위해 수정되었습니다.

3. 품질에 문제가 없는 경우, 선택 변경으로 인해 주문을 취소하고 싶으시면 교환이 가능합니다. 그러나 제품은 포장이 손상되지 않고 사용되지 않은 상태여야 합니다. 반품 배송비는 귀하의 계좌로 지불되어야 합니다. 또한, 상품당 재입고 수수료를 지불하셔야 합니다. 주문 총 가격이 500$ 미만인 경우 재입고 비용은 50$이고, 총 가격이 500$을 초과하는 경우 재입고 수수료는 100$입니다.

4. 잘못된 배송 주소를 제공하는 경우 패키지가 발송되어 배송이 성공할 수 없으며 상품을 재배송해야 하며 재배송 비용이 청구됩니다. 그리고 주문을 취소하시려면 재입고 수수료도 함께 지불하셔야 합니다. 자세한 내용은 언제든지 문의해 주세요.

5. 아무런 이유 없이 해당 상품에 더 이상 관심이 없어 교환을 원하시는 경우. 그런 경우에도 가능합니다. 그러나 귀하는 재배송비도 지불해야 하며, 귀하가 패키지를 우리에게 반송할 때 우리는 보상 및 재송료에 대해 책임을 지지 않습니다. 보내실 때 제품이 충분히 손상되지 않았는지 확인하시기 바랍니다. 반송 후에는 추적 번호를 이메일로 알려주시기 바랍니다. 우리는 운송 중에 손상된 품목을 가정하지 않습니다.

반품 절차

1. 제품 반품을 원하시면 서비스 시간 동안 이메일, 전화 또는 라이브 채팅을 통해 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다.

2. 귀하의 필요에 따라 지침을 받게 됩니다.

3. 환불이나 교환 요청시 배송일로부터 7일 이내에 알려주세요.

4. 모든 상품은 택배를 이용하여 반품하셔야 합니다. 재입고 수수료가 없습니다.

환불은 결제 수단(페이팔, 웨스턴 유니언, 신용카드, 비트코인)에 관계없이 이루어집니다.

고객 만족은 우리에게 없어서는 안 될 요소입니다. 구매하신 제품이 만족스럽지 않으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.